Votre colis est expédié dans un délai moyen de 48 heures via nos partenaires.

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Vous pouvez suivre à tout moment votre colis en toute transparence sur les sites de nos partenaires.

En cas de retour des produits aux motifs d’adresse incomplète ou fausse adresse, Will Wine s’engage à contacter le client pour lui proposer une réexpédition après le paiement des frais de livraison, ou le remboursement de la commande après déduction des frais de livraison.

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Nos produits voyagent aux risques et périls du destinataire. Il lui appartient de vérifier l’état des produits à réception et de faire toute constatation en cas d’avaries, de manquants sur le bordereau de livraison.

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En cas de casse, le destinataire doit refuser le colis, et Will Wine, après retour d’information de son transporteur, en effectuera le remplacement sans que le client en exige le remboursement.

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Dans tous les cas, le client préviendra la société WPS par lettre recommandée avec accusé réception, et par courrier électronique à willwine@orange.fr dans les 48 heures suivant la réception du colis.

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Après le délai de traitement de la commande, la livraison des produits est effectuée dans les 10 jours et ne pourra excéder un délai maximum de 30 jours, sauf cas de force majeure, nous déchargeons de notre obligation (guerre, émeute, incendie, événements de toutes sortes perturbant nos approvisionnements ou conditions de transport, grève ou lockout).